４月１５日で加算体制届が締め切られ、算定予定の加算について具体的な動きをしていく。ひとまず記録システムで連携するであろう項目について作業を進め、ＬＩＦＥ起動して管理画面での操作を試してみようと思ったが、編集がうまくできない。というか...何もできないので、ヘルプデスクに問い合わせてをしてみた。
発生している事象
ユーザー情報の編集ができない
ユーザー情報画面を開くと何も記載されていなかったため、編集して使いしようとするが、そもそも編集タグをクリックできない。
操作職員の新規登録ができない
ユーザー情報が未記入のためか、他のタグで新規登録などの作業ができない。
問い合わせ先
４月１２日から電話回線増設、ＬＩＦＥ操作全般についての問い合わせ対応となっているが、案の定つながらない状況。そのため、メールにての問い合わせとした。
必要事項を入力とスクリーンショットも添付して送信した。結果はいつごろになるのだろうか⁈
問題解決までにかかった時間
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【LIFE介護情報システム】編集・提出できないとき ヘルプデスクの対応と回答までにかかった時間を紹介
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